Notre équipe du Service client multilingue est disponible aux horaires suivants :

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (fuseau horaire : GMT+1)

Services techniques et cliniques : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00 (fuseau horaire : GMT+1)

Assistance technique et clinique

Pour les demandes de renseignements concernant l’assistance technique et clinique, veuillez contacter la ligne d’assistance au :

+33 18 288 0867

ecphelp@therakos.com (pour demande seulement)

Commandes de produit, livraisons et facturation

+33 18 626 0833

080 508 2214 (Appel gratuit depuis la France)

+33 18 020 6913

customerservice.emea.fr@mnk.com

Pour les demandes d’information concernant la facturation, veuillez contacter CritCareTKS-accountsreceivableEU@mnk.com

Événements indésirables

Pour déclarer un événement indésirable, veuillez nous contacter au :
N° INTERNATIONAL GRATUIT : 00800 84372567 (accessible depuis la plupart des pays d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique)

+33 18 288 0867

ecphelp@therakos.com

Demandes d’informations générales

Pour les demandes d’information médicale concernant les produits de Mallinckrodt, veuillez nous contacter à l’adresse medinfo@mnk.com

Demandes
d’information
générales

Vous pouvez nous contacter par l’intermédiaire du formulaire ou par téléphone au numéro suivant:

  • +44 1784 614060

Ce formulaire de demande est mis à votre disposition pour vous permettre d’envoyer directement votre demande d’information à Therakos. Il n’est pas destiné à être utilisé pour signaler une réclamation produit, un événement indésirable ou pour demander une assistance immédiate pour le traitement d’un patient. Ce formulaire ne doit jamais comporter d’éléments permettant d’identifier un patient.

Prénom
*Adresse e-mail
TÉLÉPHONE:
PAYS:
*Message:

Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur la façon dont nous recueillons et traitons vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.